為什么這些品牌有那么多“超級粉絲”?
來源：尚標采編 發布時間：2016-01-30 03:24:00 瀏覽：2372
企業要想成功,離不開建立品牌忠誠度。當這種擁護變成一種狂熱地"安利"，那么恭喜，你的一個"超級粉絲"誕生了。對品牌來說，這些執著的追隨者甚至會為企業帶來超乎想象的轟動效應。問題來了，如何產生這些"超級粉絲"呢? 為了找到答案，我們關注了10個擁有"超級粉絲"的品牌，并試圖尋找這些"超粉"巨大熱情的內在驅動力。Come on!學習下其他品牌的成功之道，會幫助你聚集屬于自己的"超級粉絲"!
品牌：蘋果
熱情驅動力：產品
毫無意外，我們首先來說說蘋果，這當然因為其品牌擁有超高的忠誠度。從剛開始不被看好，蘋果其實也經歷了起起落落。但唯一不變的是那些有創新思維的高品質產品--iPod，iPhone，iPad。
除了產品本身，蘋果極致的用戶體驗也讓它從其他品牌中脫穎而出。值得一提的是，蘋果還推出了"Geniuses"--一支專業培訓過的技術團隊，免費為用戶提供私人助理服務。
總結：好的客戶體驗會賦予企業競爭力。好的產品+好的服務+好的品牌文化，就完全可能去贏得那些長期擁護你的粉絲。
品牌：哈雷戴維森
熱情驅動力：聲譽
哈雷的摩托車造型酷炫，制作精良，但其真正的魅力卻是那聲名遠揚的"出逃"文化。
從電影《逍遙騎士》到電視劇《混亂之子》，好萊塢深知如何給那些叛逆的靈魂加上"一些輪子"。哈雷戴維斯雖已有100多年的歷史，但品牌和"超級粉絲"的互動，卻隨著時間只增不減。為了保持這種良好的互動，全球各地的"哈雷車友會"會定期組織活動。哈雷用這種有感染力的方式將那些愛好相同的消費者聯系在一起，進一步深化了品牌忠誠度。
總結：通過一個契合品牌企業文化的方式，把你的超級粉絲聚集起來，增加與他們之間的互動。
品牌：喬氏超市
熱情驅動力：價值
當電影院里因上映新電影而排起長隊，你或許不會覺得奇怪。但如果同樣的事情發生在一個小超市呢?這聽起來似乎有點瘋狂，但對喬氏超市的愛好者來說太稀疏平常了。
他們迷戀的商品來自喬氏自有品牌，這些商品往往有著低于市場的價格。這也是粉絲們多年來追隨喬氏的原因。
總結：不論是通過低廉的價格，還是出色的產品，都要為消費者帶來價值，這樣才會有回頭客進而形成口碑。
品牌：世界摔角娛樂
熱情驅動力：講故事
"你知道那不是真摔吧?"這是摔角粉絲們被外行人問得最多的問題。盡管大多數粉絲知道整個比賽都是有腳本并精心策劃好的，但對他們來說并不是問題。幾十年來，世界摔角娛樂完全掌握了"講故事"的技巧。卑鄙的競爭者，英雄變反派--每周都不一樣的摔角劇情讓大批超級粉絲守在熒幕前，不愿錯過一秒。
總結：圍繞品牌講述扣人心弦的故事，讓粉絲們上癮并愿意繼續追下去。
品牌：耐克
熱情驅動力：名人
"Money, it's gotta be the shoes!"這句經典的廣告詞(從Mars Blackmon 到 Michael Jordan)是耐克形成大批狂熱粉絲的催化劑。不論是Andre Agassi，Bo Jackson， Tiger Woods或是LeBron James，耐克總是設法簽下那些大球星。這并不是什么巧合，耐克深知這樣的舉動勢必會帶來一批渴望效仿明星的超級粉絲。
總結：找到符合品牌形象并能與消費者產生共鳴的代言人。他們會不斷地給為品牌注入新鮮感和活力。
品牌：SoulCycle健身中心
熱情驅動力：生活方式
精致優雅的室內裝潢，親切微笑的員工，斗志昂揚，極富煽動性的教練，讓每個來到SoulCycle健身中心的人都能盡興而歸。SoulCycle有趣的氣氛和產生的歸宿感讓每個致力于健身的"超級粉絲"上癮。甚至，一些會員為了方便去健身，不惜搬到了SoulCycle附近。看，這就是品牌忠誠度!
總結：鼓勵消費者去追求更高品質的生活，這樣的品牌理念往往會讓消費者產生好感。
品牌：綠灣包裝工隊
熱情驅動力：傳統
作為NFL(美國國家橄欖球聯盟)唯一一支非盈利性質，由公眾共同擁有的球隊，綠灣包裝工隊擁有無數"超級粉絲"。
盡管比賽在綠灣威斯康星州--一個人口只有10400的小城舉辦，但54年來，門票卻無一例外場場賣光。綠灣包裝工隊的賽季套票的候補名單上有近9萬人在等待，按照每年只有不到一百個季票持有者退出來推算，名單上最有希望的得票者也要等上950年。作為一個球隊，還要求什么呢?
總結：品牌建設是一個循序漸進，需要長時間的積累的過程，讓超級粉絲口口相傳，把對品牌的熱情跨年代地延續下去。
品牌：星球大戰
熱情驅動力：想象力
1977年，一部低成本，并不被外界看好的科幻電影儼然成為了當年最大的黑馬。機器人朋友，住在森林里的泰迪熊，和行星一樣大的空間站，這些奇妙的事物都能在電影《星球大戰》中找到。《星球大戰》用非凡的想象力創造了一個截然不同世界，正因為如此，吸引了眾多不同年齡段的"超級粉絲"。
總結：為品牌加入一些極富想象力的或者流行的元素，把普通消費者變成狂熱粉絲。
品牌：Phish 樂隊
熱情驅動力：體驗
這是一支因即興演奏而聞名的搖滾樂隊。他們從頭到尾翻唱過The Beatles的White Album。
民謠和爵士以及鄉村音樂構成他們的主要框架，傳統的Jazz則是他們的特色。Phish 樂隊的單曲從未上過熱門，但他們的專輯卻有著超白金的銷量，甚至有很多"超級粉絲"不愿錯過Phish樂隊的每場世界巡演。
總結：把你的粉絲聚集起來，賦予他們難忘而獨特的用戶體驗。
品牌：星巴克
熱情驅動力：創新
創新讓星巴克遍布全球，也讓粉絲們愛上了它的招牌產品。不管你是在美國紐約還是在英國約克，星巴克的超級粉絲無論走到哪兒，都能買到相同的咖啡。除了好的產品，星巴克還充分尊重顧客的想法，通過MyStarbucksidea.com這個平臺，粉絲們可以貢獻自己的創意和想法。
總結：提供這樣一個平臺，讓你的忠實客戶可以貢獻創意、分享想法，這不僅會讓你的企業進步，還會收獲更多的品牌擁護者。
文章標簽: 品牌
