商標代理公司電子官文接收異常
來源：中國商標網 發布時間：2018-06-11 02:44:00 瀏覽：4290
商標代理公司電子官文接收異常
我是代理機構“四川省頂呱呱知識產權代理有限公司”，我們的3月2日接收的兩批電子官文有異常，通過壓縮包顯示分別有555+491份文件，但壓縮包異常，解壓出來顯示只有64+490份，有接近五百份文件無處可查，且有一批文件無excel文件，無法核實具體數量，我司通過郵箱向貴局反應過兩次，貴局在收到第一次反饋時于3月13日重新發送，但異常情況還是跟第一次一樣，并未得到解決，第二次反饋后便無音訊了，我們也讓同事去貴局窗口反饋查詢具體情況，但老師說無法處理，讓打電話，我們也反復撥打檔案處電話卻一直無人接聽，現在已經過了很久了，一直無法得到反饋，非常焦慮，煩請老師幫忙核實一下具體情況
如果可以重新發送，是否可以不壓縮直接發送，我們可以逐個下載，只希望不要再有文件有遺漏，或者我們讓同事來貴局拷貝也行
上述情況已反映給相關部門，請聯系發文科（010-63219131）反映詳細情況以便解答
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