會員卡 預付卡想說愛你不容易|商標|注冊|轉讓|專利|知識產權
來源：尚標知識產權 發布時間：2016-12-16 07:30:00 瀏覽：2953
原標題：會員卡 預付卡想說愛你不容易
據寶雞市消協公布的《2015年咨詢申訴舉報情況分析報告》顯示，現在預付卡已成為一種趨勢，由于附帶一些優惠，越來越多的消費者更青睞預付卡，然而一部分預付卡往往因為時間跨度比較長、商家不夠規范，遭遇人去樓空的現象，給消費者造成了不小的損失。
美容、汗蒸、洗浴預付卡
格外受女性青睞
喊著“買買買”的口號，如果一些美容機構再以各種優惠推出預付卡時，女性們多半會把持不住。比如美容院最常見的預付1000送一套護理產品，或者預付2000送800等，都是非常常見的營銷模式。
此外汗蒸和洗浴也是許多女性所青睞的，尤其對中年女性而言，在工作之余能夠解除一身的疲憊，所以她們樂于在家附近的洗浴或者汗蒸機構辦理預付卡，享受一定的預付優惠，方式與美容院基本一致。
市民陳女士說：“選擇預付卡主要是覺得方便，而且也有一定的優惠，既然都要用，何不選擇優惠一些的！”但是值得注意的是，美容院、汗蒸、洗浴多為私人機構，這些行業規模大小不盡相同，而普通消費者很難去衡量這些機構的盈利狀況，寶雞市高新開發區某汗蒸館就曾在一夜之間人去樓空，造成大量手持預付卡的消費者只能向工商部門尋求幫助。
健身、KTV、餐飲預付卡
年輕人的愛好
預付卡已經逐漸侵入了生活當中的各個領域，包括各種娛樂行業，所以預付卡的虧也不僅女性吃過。
以健身中心為例，很多人認為健身中心有一定的規模、投入資金都較大，辦理會員卡應該不成問題，但是寶雞市均利廣場某健身中心也曾出現過會員卡無法使用的問題。KTV也是一樣，市民孫先生表示，辦理會員預付卡付款時候方便，只需要拿預付卡刷一下即可，而且還能享受折扣，一些節日還有果盤和飲品的贈送。
此外一些餐飲機構，比如咖啡廳、茶座等地方，也是預付卡比較普遍的地方，辦理預付卡能夠享受專門的會員優惠，往往還會專門推出會員價，以吸引年輕消費群體。
健身中心、KTV這類娛樂場所，雖然規模相對要完整一些，但也需要有好的經營才能長久的持續下去，也經常由于裝修、易主等問題，影響預付卡的使用。
購卡容易退卡難
成新的投訴熱點
預付卡已經成為生活當中的一部分，但預付卡本身也存在著一定的弊端，大部分的預付卡都是不記名不掛失的，一旦丟失等于損失了一定的現金。此外，預付卡在辦理之后欠款也無法再退還，一些市民辦理了預付卡后，僅僅使用過兩三次，就再也沒有使用過，幾百甚至上千元的現金放在卡中長時間不消費，也增加一定的風險。
此外，預付卡消費已經成為新的投訴熱點，問題主要集中在經營者不兌現服務承諾、消費者購卡容易退卡難、經營者關門歇業無處追償等方面。建議市民在辦理預付卡時，一是選擇經營狀況和市場信譽較好的商家；二是辦卡時要簽訂書面合同，在合同中明確預付卡的使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款，要特別注意終止服務、轉讓等方面的約定；三是辦卡金額不宜過大，要根據自己的實際需要適量購買預付費卡，不要貪便宜一次性購買大額消費卡，而承擔過多的風險。華商報記者 張甜甜
3·15提醒
裝修消費成2015年投訴熱點這些常見問題要留心
隨著氣溫的回暖，市場上對于裝修的需求也逐步開始復蘇。說起來簡單的“裝修”，并不是一個讓人省心的工程。在寶雞市消協公布的關于《2015年咨詢申訴舉報情況分析報告》中，繼2013年當選投訴熱點之后，裝修問題再次成為2015年的投訴熱點，而其中的問題主要集中在裝修服務，例如簽合同不按時完工、進度一半要求加錢、裝修質量不過關等。
對此，相關人士表示，在裝修過程中、尤其是裝飾公司提供服務的過程中，很多環節都會出現問題，這就需要業主在考察裝飾公司以及在簽訂合同時，必須要留意細節，小心提防。
有“身份”的裝飾公司
服務更安心
看口碑、看工地、看公司規模……如今，多數業主在選擇裝飾公司的時候，本身非常小心謹慎，懂得通過一些側面的表現去對裝飾公司進行審核。但寶雞市室內裝飾協會家庭裝飾委員會(簡稱寶雞市家裝委)主任韓海林表示，這些“側面”只能作為挑選裝飾公司的參考。“最主要的還是得查看裝飾公司的資質，這就如同是裝飾公司的‘身份證’一般，是消費者在挑選裝飾公司時的必要參考。”
據了解，正規裝飾公司必須要有《營業執照》、《裝飾企業資質證書》以及《裝飾企業安全生產認可證》等相關的資質證明，而按照規定，這些資質證明必須出示在公司的顯眼位置。“并且要求展示出來的都是資質證明的正本，如果裝飾公司不能提供完備的資質證明或提供的復印件，那消費者就需要留意。”韓海林說。
此外，辦公環境、裝修工地也可以為消費者考察裝飾公司提供參考。一個擁有固定且辦公環境良好的辦公室，里面的各種硬件設施以及工作人員的配比，往往都是這個公司實力的體現；而工地則能夠直觀地反映出該公司的施工質量和管理水平，看水電路的改造是否規范、看木工的手藝是否精湛、看油漆的效果是否光滑細潤，這些都將成為自家裝修工地的標準。
簽訂正規的裝飾合同
“落款”很關鍵
裝修，看起來很簡單，不過是水電改造、木工、瓦工等幾個施工環節的組合，可實際上它具有很強的專業性，如果消費者對此一知半解，那么就給裝飾公司提供了可鉆的“空子”。
據業內人士劉先生表示，一個完整的裝修合同應該包含有詳細的工程預算、設計圖紙、施工中關鍵項目的施工工藝說明、施工計劃、付款方式、雙方工作以及材料清單等。“詳細的工程預算，可以防止在施工過程中設計師隨意增項；約束施工工藝，可以有效地防止施工方偷工減料；明確施工計劃，可以防止拖延工期；詳細的材料清單，則能預防材料以次充好。”他說。
因此，一份嚴謹的裝修合同是消費者保護自己的必要武器。“建議消費者盡量簽訂寶雞市室內裝飾協會家庭裝飾委員會編印的《寶雞市家庭裝飾工程施工合同（示范文本）》。”韓海林表示，在這個制式合同中對于雙方的責任、義務、付款方式、施工質量、違約賠償等內容都做了明確、細致的規定。“能夠有效避免因為消費者不明白而在合同中可能出現的漏洞，而且即使后期出現了問題，也能做到有據可依，便于維權。”
同時，在“簽合同”時，一定要注意“落款”。“要確定裝飾公司一方的簽字人是該公司的法人代表，如果不是法人代表，則要確定他有正規的勞動合同和授權委托書。”韓海林表示，由于裝飾公司人員流動性比較大，只有這樣簽訂的裝修合同才能真正受法律的保護，出現裝修糾紛時才能做到有據可依。華商報記者 楊嬌
3·15關注
為方便消費者申投訴 市工商局建服務站
華商報訊（記者 張寶龍）11日，寶雞市工商局就全市工商工作作報告，2015年全市各級工商和市場監管部門在消費維權、執法監管、商標戰略等工程取得了顯著成績。
寶雞市工商局局長劉一良介紹，一是進一步降低準入門檻，率先在全省實施“三證合一、一照一碼“登記制度。截至2015年底，全市共發出營業執照3444份，全市新登記各類市場主體28748戶，同比增長21.89%，全市市場主體累計達15.7萬戶，通過辦理動產抵押、股權出質、商標權質押，為企業融資34.4億元。
二是突出維權機制創新，申投訴服務更加便民，建立消費維權服務站。全年共受理消費者申投訴1626件，為消費者挽回經濟損失262.4萬元。
三是注冊商標數量穩步增長，截至2015年底，全市中報注冊各類商標1194件，有效注冊總量達6889件。年內新爭創中國馳名商標5件，陜西省知名商標81件，認定寶雞市知名商標105件。
四是突出信用監管推進工作，監管新機制初步形成。擬定了《寶雞市企業信息公示系統管理暫行辦法》，配套研發了寶雞市企業信息公示暨協同監管系統，初步形成了“一處失信、處處受限”的信用約束監管新機制。截至2015年底，全市已年報公示企業28452戶，年報公示個體戶85474戶，年報公示率均突破90%。
五是開展投融資公司清理整治工作，全面強化打擊傳銷工作力度，深化農貿市場、品牌汽車銷售市場、成品油市場、節假日市場、網絡商品交易執法監督工作。全年共查辦各類經濟違法違章案件1418件，其中萬元以上案件96件，排查投融資企業947戶，規范402戶，搗毀傳銷窩點124處，遭散傳銷人員2824人，解救受騙群眾17人。
3·15提醒
發生醫療糾紛 市醫調委免費調解
成立一年多成功調解醫療糾紛36起，為患者落實賠、補償金213萬元
近年來，醫患關系緊張，甚至頻頻出現暴力傷醫案件。如何有效調解醫患糾紛，一直是個“老大難”問題。近日，寶雞市召開醫療糾紛人民調解工作領導小組聯席會議。據悉，《寶雞市醫療糾紛調解處置暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)于2015年元月1日起正式施行，一年多時間，聘請了121位專家組成專家庫幫助開展調解工作，成功調解醫療糾紛36起。
發生醫療糾紛 可通過5種途徑解決
為有效處置醫療糾紛，寶雞市政府于2014年12月9日制定印發了《暫行辦法》，于2015年1月1日正式施行，成立“寶雞市醫療糾紛人民調解委員會”，市醫調委接受市司法局的業務指導，是獨立于衛生行政部門、醫患雙方之外的第三方人民調解組織，具有公平、公正性，且在雙方自愿申請、事實清楚、證據充分、程序合法的情況下簽訂調解協議書，具有法律效力。
《暫行辦法》界定了醫療糾紛是指醫療機構與患方之間因為診療、護理等醫療活動引發的爭議，并適用于全市范圍內醫療機構與患方形成的各類醫療糾紛的調解處置。《暫行辦法》中明確了包括綜治、衛生、司法、公安、財政和信訪部門在內，參與醫療糾紛預防與處置的各相關部門的職責。
醫療糾紛發生后，患方索賠金額在2萬元以內的醫療糾紛，可由醫患雙方自行協商解決；患方索賠金額超過2萬元的醫療糾紛，醫患雙方可以向醫療糾紛人民調解機構申請調解，但不得自行協商處理；患方索賠金額超過10萬元的醫療糾紛，應當申請醫療事故技術鑒定并依法向人民法院提起訴訟，或向寶雞市仲裁委申請仲裁。
醫療糾紛發生后，醫療機構和患方可以通過雙方自愿協商解決；向醫療糾紛人民調解機構申請人民調解；向衛生行政部門申請醫療事故爭議處理；向仲裁機構申請仲裁；向人民法院提起訴訟5種途徑解決糾紛。
調解醫療糾紛 不收取任何費用
《暫行辦法》特別指出，醫療糾紛人民調解機構調解醫療糾紛不收取費用。調解應當遵循自愿、合法、平等的原則，尊重當事人的權利。
據了解，寶雞市為確保醫療糾紛及時、有效、就近化解，打造“一體兩翼”醫療糾紛人民調解模式，即以市醫調委為主體，醫患糾紛調解辦公室、縣區調解組織為雙翼。同時，還不斷健全法律專家、醫療專家、人民調解員庫，吸收121位有經驗的人民調解員、醫師和法律權威組成專家庫，參與醫療糾紛調解工作。雙方當事人在自愿的基礎上可以向醫療糾紛人民調解委員會申請調解，并有選擇調解員的權利。對難以定性、定責、定賠的醫療糾紛及重大疑難醫療糾紛，醫療糾紛調解委員會將及時啟動醫學專家查因論證程序、法律專家援助咨詢程序，根據案件的實際需要，由醫患雙方挑選，調用法律專家、醫療專家和調解專家，適時召開專家分析會，實行“專家會診”，以確保調解的獨立性、專業性和公正性，增強社會公信力。
“施行一年多以來，截至目前，市醫調委共立調解案48起，其中調解成功36起，為醫療單位規避損失718萬元，為患者落實賠、補償金213萬元。”市醫調委主任甘世杰介紹，《暫行辦法》實施后，醫療糾紛人民調解機構第三方調解已成為患方可選擇的一種成本最低、最貼近現實的手段。華商報記者 李琳
