蘇寧：用產品打破用戶固有認知
來源：江蘇商報 發布時間：2016-01-18 02:42:00 瀏覽：1722
2015年《中國500張最具價值品牌》排行榜，蘇寧品牌價值保持穩步增長，以1167.81億元的品牌價值，位列排行榜第13位。
過去的蘇寧傳統連鎖家電形象特別成功，蘇寧用了20年時間在消費者腦海里定位了家電類的連鎖品牌店，比如買空調、冰箱、洗衣機，消費者就會想到蘇寧。
但是如今蘇寧還有超市類、母嬰類等商品，雖然消費者知道有這一類的商品，但是還是沒有打破最初認識，那個傳統連鎖家電形象已經在消費者腦海中根深蒂固，基于這樣的現實，需要更大的力氣才能翻過這座山。
蘇寧是怎么做呢?首先，我們定位的是線上線下融合的O2O;其次，打破用戶在某個點上的接觸。
電商只能跟用戶在線上接觸，我們在線上平臺和線下實體店都更名為蘇寧易購，用戶在線上線下都可以看到蘇寧易購，用手機在手機客戶端可以看蘇寧易購App，你在哪里易購就在哪里。
品牌傳播是一個持續的東西，比如在跑男里植入了蘇寧超市的廣告，現在已經越來越多的人開始熟知蘇寧超市;蘇寧易購服裝頻道給好聲音學員提供了服裝，慢慢也被受眾認知。所以，品牌營銷從本質上來說就是不斷傳播、對銷售進行不斷的刺激。
另外，早在2007年，蘇寧就開啟了明星代言的先河，從一開始的潘瑋柏、孫儷等到去年10月與鄧超簽訂了合約。
近年來，蘇寧一直起用“明星幫”進行代言，因為蘇寧是一個與大眾消費者緊密接觸的品牌，起用消費者能夠深刻認知的明星，才能夠產生強勁力，形成持續價值共享。
而說到新媒體，它的營銷本質上是互動，讓用戶感受到你內心的誠意，不然用戶不會幫你傳播。
比如去年張近東在互聯網大會上，明確表示蘇寧將會為用戶提供發燒級的產品和服務，蘇寧是O2O的發燒友，打造的是用戶愿意參與的產品。用戶覺得這個東西好玩，潛移默化就會幫你進行傳播。
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