網購馳名商標產品超3成不合格(圖)

來源：三湘都市報(長沙)    發布時間：2016-01-27 05:45:00　　瀏覽：2125

(原標題：網購馳名商標產品超3成不合格(圖))

以“神秘買家”的形式購買的448組商品中合格商品313組，合格率為69.8%。這其中包括了68組馳名商標產品，不合格22組，不合格檢出率超過3成。

1月26日，湖南省工商局發布《2015年4季度流通領域網絡商品質量檢測報告》。2015年11月上旬，省工商局針對省內注冊登記的部分電商平臺、賣家以及在省外大型網購平臺上銷售的湖南省馳名商標和著名商標產品進行了抽樣購買和檢測，涉及家用小家電、紡織品、洗滌用品和紙制品等4大類網售商品。結果顯示，以“神秘買家”的形式購買的448組商品中合格商品313組，合格率為69.8%。這其中包括了68組馳名商標產品，不合格22組，不合格檢出率超過3成。

記者了解到，在此次的抽檢中，小家電的質量安全并不盡如人意。抽檢結果顯示，抽檢小家電樣品共計147組，實際到貨135組，經檢驗不合格率達25.9%。據省工商局相關負責人介紹，本次監測的家用小電器共檢測標志和說明、對觸及帶電部件的防護等9個主要項目，而主要不合格問題出現在輸入功率、結構、內部布線、電源連接以及外部軟線、接地措施不合格。

“此次檢測的家用小家電中，有10組產品功率不合格，實際輸入功率與產品標稱的功率不符，偏差超過標準規定的范圍。”該負責人稱，小家電的實際功率低于標稱值會導致商品的使用效率達不到預期效果，而如果實際功率高于標稱值則會給消費者的使用帶來安全隱患。此外，接地措施是小家電在發生漏電危險時的一種安全保護措施，而在此次抽檢的135組小家電中，有7組接地措施不合格，這也將會導致在使用過程中給消費者帶來觸電危險。

提醒

網購易碰到的7大問題

由于此次抽檢為“神秘買家”形式，即省工商局的相關工作人員以消費者的身份從各大平臺上隨機購買，發現了在網購過程中，消費者容易碰到的7大網絡問題。

(1)無貨導致交易失敗

數據顯示，本次檢測共有34組商品因此交易取消。

(2)退款通道不暢

部分電商平臺在交易失敗退款過程中出現少退和退款不能退回原賬戶的情況。

(3)網頁信息不準確

工商部門表示，此類問題主要出現在紡織品的服裝類產品，本次監測中共有10多個類似問題的產品。

(4)賣家與發貨人不一致

工商部門稱，此類賣家沒有自己的庫存，遇到有消費者購買產品再由賣家向廠家或其他賣家下單，從中賺取差價。

(5)商品無中文標識

工商部門認為，消費者在購買和使用此類商品時無法掌握商品的真實信息，容易導致商品被誤用或濫用的危險。

(6)不主動提供發票

部分電商平臺和賣家，尤其是非電商平臺自營的商品不主動提供正規的購貨發票。

(7)虛假宣傳和傍名牌

在部分賣家的商品頁面宣傳信息與同品類名牌產品相似或相近，不仔細甄別容易被誤導。

支招

多看、多問和多比較

省工商局提醒，消費者通過網絡購買商品時一定要根據電商平臺和賣家銷售量大小、買家評價和商品品牌參數等信息進行挑選，在付款前要與賣家進行詳細的在線溝通，徹底將商品的詳細信息、售后服務、退換貨條件等重要信息了解清楚后再進行購買。

此外，消費者在網購過程中要保存好訂單信息、付款信息、交易記錄、與賣家的聊天記錄、快遞單號、發票或賬單等資料，一旦出現質量問題，便于消費者通過平臺或政府監管執法部門維護自己的合法權益。

文章標簽:  馳名商標